Général
Êtes vous une entreprise Française ? Où sont vos bureaux ? Quel est le fuseau horaire de votre équipe ? Comment pouvons-nous vous contacter ?
Oui, nous sommes une entreprise Française. Notre société est située dans le sud de la France et nous avons des bureaux basés en Tunisie qui nous permettent d'accueillir l'ensemble des consultants qui travaillent pour nous ou pour nos clients, dans le fuseau horaire GMT+1.
Nous utilisons généralement Google Meet/Zoom et l'e-mail comme principaux moyens de communication, mais nous pouvons également utiliser d'autres applications, comme WhatsApp par exemple.
Qui êtes vous et quelle est votre raison d'être ?
Jotomatiz.com est une agence de consultants virtuels fondée pour répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises en quête de solutions efficaces de délégation et de croissance.
Notre mission est de vous libérer des tâches opérationnelles en mettant à votre disposition nos consultants hautement qualifiés, permettant ainsi à votre entreprise de se concentrer sur l'essentiel et de prospérer.
Est-ce que mon consultant travaillera seulement pour mon entreprise ?
Bien sûr ! Votre consultant est semblable à votre employé.
Il travaillera seulement pour vous, durant les jours et les horaires de travail définis.
Est-ce que mon consultant travaillera le week-end ?
Notre équipe travaille du lundi au samedi. Si vous soumettez des tâches pendant le week-end, il est possible pour le consultant de travailler le samedi et le dimanche. Dans ce cas, des arrangements spéciaux peuvent être discutés pour des besoins particuliers concernant les horaires.
Quelle est la formation de vos membres d'équipe chez Jotomatiz ?
Les membres de notre équipe sont des diplômés universitaires et possèdent des maîtrises avancés dans des domaines variés. Ils sont compétents pour vous fournir du travail de qualité.
Combien d'heures mon consultant virtuel peut-il travailler sur mes tâches ?
Le nombre d'heures de travail de votre consultant dépend de l'offre que vous avez choisi. Nous pouvons vous aider à choisir le forfait le plus adapté à vos exigences, et vous pouvez toujours ajuster votre offre en fonction de l'évolution de vos besoins.
Proposez-vous une période d'essai ?
Nous offrons le premier mois à -50% qui démarre après la formation du consultant, afin que les nouveaux clients puissent évaluer la qualité de notre travail.
Puis-je changer mon consultant si nécessaire ?
Oui, nous sommes disposés à échanger votre consultant si vous en faites la demande. Nous ferons de notre mieux pour trouver le remplacement le plus adapté à vos besoins.
Comment mon consultant communiquera-t-il avec moi ?
La communication entre vous et votre consultant virtuel peut se faire via différents canaux tels que Google Meet, whatsapp ou e-mail. Nous pouvons choisir les canaux de communication qui conviennent le mieux à vos préférences et à votre style de travail.
Quels types de missions traitez-vous habituellement chez Jotomatiz pour vos clients ?
Notre équipe gère une variété de tâches très complexes ou courantes. Avec des explications, des procédures et une formation claires (si nécessaire) nous pouvons automatiser tout ce que vous voulez, de la tâche la plus facile à la plus difficile.
Sécurité
Signez-vous un accord de confidentialité pour protéger mes données ?
Oui, nous signons un accord de confidentialité (NDA) inclus dans notre contrat pour assurer la protection de vos données confidentielles. De plus, en cas d'arrêt, l'intégralité de vos données seront supprimées immédiatement.
Est-ce que mes informations sont sécurisées avec vous ?
Nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos informations de compte.
Pour assurer cette protection, nous avons mis en place des mesures de sécurité avancées. Cela comprend l'utilisation de restrictions d'accès basées sur les adresses IP, un logiciel de surveillance d'écran pour détecter toute activité suspecte, ainsi que le chiffrement des données sensibles.
De plus, tous nos employés qui ont accès à vos informations sont tenus de signer des accords de non-divulgation et de suivre une formation en matière de sécurité des données. Nous prenons toutes ces précautions pour garantir que vos informations restent privées et en sécurité.
Êtes-vous conformes au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ?
Oui, nous sommes conformes au RGPD. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre politique de confidentialité.